Internetowy sklep poligraficzny

PPU-CHRIS

ul.Obrzeżna 79

25-140 Kielce

Regulamin stanowi umowę zawartą pomiędzy PPU-CHRIS, a Klientem korzystającym ze sklepu.
Zamówienie można złożyć w po zapoznaniu się z regulaminem.

1. Złożenie zamówienia

1.1 Zamówień można dokonywać jedynie po zarejestrowaniu się na stronie www.sklep.drukpoligrafia.com

1.2 Zamówienia można składać całą dobę, 7 dni w tygodniu, 24h na dobę poprzez nasz system zamówień.

1.3 Wszystkie ceny są podane przy każdym produkcie w złotych polskich. Podana cena jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie.

1.4 Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Do każdego zamówienia wystawiane są faktury VAT na dane podane podczas rejestracji w serwisie, które są możliwe do pobrania w naszym systemie bądź na życzenie wysyłane są drogą e-mailową.

1.5 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towarów i usług znajdujących się w ofercie, do wprowadzania promocji w sklepie oraz do jej odwoływania w dowolnym momencie.

1.6 Koszty dostawy zamówionych produktów, w jedno miejsce w Polsce pokrywa drukarnia. W przypadku, gdy wydruki danego zamówienia mają zostać wysłane pod więcej niż jeden adres w Polsce, wówczas wysyłka jest gratisowa tylko pod jeden z tych adresów , a pod kolejne adresy dodatkowo płatna.

1.7 W chwili złożenia przez Klienta zamówienia powstaje automatycznie zobowiązanie finansowe z tytułu jego zrealizowania, które zostanie zapłacone przelewem na rachunek bankowy (podany po złożeniu zamówienia)

1.8 W przypadku anulowania zamówienia uprzednio opłaconego przelewem potrącane jest przy zwrocie pieniędzy za to zamówienie 30 zł netto z tytułu kosztów administracyjnych. Wszystkie zwroty należności są realizowane w ciągu 7 dni roboczych.

2. Realizacja zamówienia – zobowiązania

2.1 Czas realizacji zamówienia:
– w przypadku przedpłaty liczony jest od zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym i zaakceptowania plików do druku, do momentu wysyłki towaru.

2.2 Termin realizacji zamówienia ustalony jest indywidualnie dla każdego produktu z oferty i znajduje się przy każdym produkcie w sklepie.

2.3 Termin realizacji podawany jest w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy.

2.4 W przypadku gdyby termin dostarczenia towaru nie został dotrzymany w przypadku „siły wyższej” – awarii, Klient zostanie o tym poinformowany drogą telefoniczną najpóźniej w ostatnim dniu wcześniej ustalonego terminu realizacji.

2.5 Dostępne formy płatności:
– Przedpłata na konto bankowe

2.6 Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez Klienta. Podstawowowe sprawdzenie poprawności do druku jest bezpłatne. Za sprawdzenie przyjmuje się sprawdzenie poprawności rozmiaru projektu, informacji o kolorystyce. Nie wprowadzamy poprawek, nie sprawdzamy poprawności merytorycznej, językowej jak również nie wprowadzamy innych modyfikacji do dostarczonych plików, jeśli nie zostało zlecone do wykonania opracowanie graficzne.

2.7 Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac oraz projektów wykonywanych na jego zlecenie, i w tym także za wszelkie naruszenia praw autorskich i innych praw osób trzecich.

3. Zwroty i reklamacje

Reklamację może złożyć każdy klient zarejestronwany w naszym systemie, posiadający konto i zrealizowane zamówienie. Reklamacje można złożyć za pośrednictwem głównego adresu biuro@drukpoligrafia.com

Warunki składania reklamacji:
3.1 Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone kurierowi w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem kuriera firmy spedycyjnej dostarczającej przesyłkę i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane. Głównym decydentem w tej sprawie jest firma spedycyjna.

3.2 Reklamację można złożyć do 7 dni od momentu dostawy. Po tym czasie reklamacja danej usługi nie będzie rozpatrywana. Rozpatrzenie reklamacji trwa do 7 dni roboczych. W przypadku gdy reklamacja zostaje uznana, pełen nakład zareklamowanego zamówienia musi zostać nam zwrócony, w tym celu, na nasz koszt wysyłamy kuriera po odbiór towaru.

3.3 Reklamacje dotyczące różnicy kolorystyki wydruków z kolorystyką przesłanych plików do druku, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni, nie stanowią podstawy do zwrotu i reklamacji towaru.

3.4 Jeśli powodem reklamacji są różnice w kolorze w stosunku do oczekiwań Klienta, wówczas reklamacja może zostać uznana jedynie, jeśli przed rozpoczęciem druku została dostarczona drukarni przez Klienta odbitka próbna – proof cyfrowy

4. Przetwarzanie danych osobowych

Użytkownik akceptując niniejszy regulamin wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Drukarnię zgodnie z ustawą z dn.29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2002r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) oraz wyraża zgodę na otrzymywanie od PPU-CHRIS i jej partnerów informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej, zgodnie z ustawą z dn. 18.07.2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Zgody mogą być odwołane w każdym czasie drogą pocztową bądź e-mailową na adres www.sklep.drukpoligrafia.com.

4. Zakres odpowiedzialności serwisu

4.1 PPU-CHRIS nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem treści;
b) Wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem technicznym. W których nie były dokonywane korekty przez nasz zespół
c) Tolerancja błędu maszyny tnącej może wynieść do 2 mm.
d) Wydruk prac zaakceptowanych przez klienta a zawierających błędy techniczne lub treściowe;
e) Opóźnienia w terminie realizacji wynikające z terminu dostarczenia poprawnych danych przez klienta;
f) Za terminowość przekazywania środków pomiędzy bankiem klienta a systemem Płatności.pl
g) Ilość, dostarczonego do Klienta, a zamówionego przez niego, produktu, pod warunkiem, że mieści się ona w przedziale +-5% ilości zamówionej przy zakupie.
h) Reklamacje dotyczące jakości przesyłek kurierskich będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po przedstawieniu dokumentów dotyczących szkody :

– Odbiorca musi zaznaczyć ten fakt na liście przewozowym w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej. Wymagane jest podanie daty i godziny doręczenia oraz przyczyny opóźnienia doręczenia przesyłki (podana przez przedstawiciela firmy kurierskiej). W przypadku udokumentowanej odmowy przyjęcia przesyłki przez Odbiorcę przesyłka jest zwracana do PPU-CHRIS na koszt Odbiorcy.

– Przesyłkę, która nie nadeszła do miejsca przeznaczenia wskazanego w liście przewozowym w ciągu 30 dni od upływu przewidywanego terminu wykonania usługi, uważa się za utraconą.

– Reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o świadczenie Usług i Usług dodatkowych może składać do firm kurierskich wyłącznie PPU-CHRIS. Reklamacje należy składać na piśmie w terminie 7 dni.